Все о доставке
Для клиентов из Тольятти
Самовывоз
Самостоятельно получить заказ можно по адресу: г. Тольятти, ул. Громовой, 56
График работы:
| Понедельник | с 9:00 до 18:00 |
| Вторник | с 9:00 до 18:00 |
| Среда | с 9:00 до 18:00 |
| Четверг | с 9:00 до 18:00 |
| Пятница | с 9:00 до 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
О том, что заказ готов, вы получите оповещение на почту или в мессенджеры.
Самовывоз возможен только после полной оплаты заказа.
Доставка курьером по Тольятти
Для жителей нашего города мы оказываем услугу курьерской доставки.
Оплата доставки
- Доставка оплачивается предварительно, вместе с заказом.
- Стоимость указана за доставку в черте города (промзона и близлежащие посёлки обговариваются индивидуально).
Как мы доставляем
Курьер предварительно свяжется с вами, чтобы уточнить время и точное место доставки.
Это обязательное условие: без согласования доставку осуществить не сможем. Пожалуйста, будьте на связи.
Для клиентов из других городов
Почта России
Почта России остаётся одним из самых популярных способов доставки благодаря широкой географии отделений. Мы отправляем заказы по всей стране.
Оплата доставки
- Доставка оплачивается предварительно, вместе с заказом.
- Стоимость автоматически рассчитывается при оформлении через сайт и сразу включается в счёт.
- При получении ничего доплачивать не нужно все расходы уже оплачены.
Как мы отправляем
- Все отправления идут с объявленной ценностью (страховкой от потери и повреждений).
- Посылка доставляется в отделение Почты России, которое вы выбрали при оформлении.
Как выбрать отделение
- При оформлении заказа на сайте откроется карта, где вы можете выбрать любое удобное вам почтовое отделение.
Сроки и стоимость
- Рассчитываются автоматически на сайте.
- Зависят от региона.
- Отображаются до оплаты, прозрачно и без скрытых расходов.
Оповещение
- После передачи заказа в доставку мы вышлем вам номер отправления для самостоятельного отслеживания.
- О прибытии посылки вы узнаете по SMS, а также через стандартные уведомления Почты.
Доставка до двери
Почта предлагает услугу доставки «до двери», но эту услугу клиент может оформить самостоятельно в приложении или личном кабинете Почты.
Курьерские службы
Для небольших заказов это наиболее выгодный вариант доставки.
СДЭК доставка до ПВЗ
СДЭК удобный и быстрый сервис с широким выбором пунктов выдачи.
Оплата доставки
- Доставка оплачивается предварительно, вместе с заказом.
- Стоимость включается в общий счёт.
- При получении ничего платить не нужно.
Как мы отправляем
- Заказ отправляется в ПВЗ, которое вы выбрали при оформлении заказа на сайте.
- Страховка включена в тариф.
Как выбрать ПВЗ
- При оформлении заказа отображается карта со всеми пунктами выдачи вы выбираете удобный вам.
Сроки и стоимость
- Рассчитываются автоматически на сайте.
- Зависят от региона.
- Отображаются до оплаты.
Оповещение
- После передачи заказа в доставку мы вышлем вам трек-номер отправления для самостоятельного отслеживания.
- О прибытии посылки СДЭК уведомляет через соцсети и SMS.
Доставка до двери
- Доставка «до двери» не представлена на сайте, но клиент может заказать её самостоятельно в личном кабинете СДЭК.
Яндекс Доставка до пунктов выдачи Яндекс.Маркета
Быстрая доставка с современным трекингом.
Оплата доставки
- Оплачивается предварительно, стоимость включена в счёт заказа.
- При получении доплачивать ничего не нужно.
Страховка
- Страховка включена в тариф Яндекс Доставки.
Как мы отправляем
- Доставка осуществляется до пункта выдачи Яндекс-Маркета.
- Доставка до двери по желанию клиента, оформляется самостоятельно через приложение Яндекса.
Как выбрать ПВЗ
- При оформлении заказа на сайте отображаются все ПВЗ Яндекс-Маркета рядом с вашим адресом, вы выбираете нужный.
Сроки и стоимость
- Отображаются на сайте автоматически.
- Яндекс обычно доставляет быстрее других служб, но срок зависит от региона.
Оповещение
- Все уведомления приходят в приложение Яндекса.
Транспортные компании
Этот вариант подходит тем, кто делает большие заказы.
Доставка до терминала в Тольятти
Мы бесплатно привозим ваш заказ до терминала транспортной компании в Тольятти.
Выбор транспортной компании
Вы можете выбрать любую удобную вам ТК из списка:
- ПЭК
- Деловые Линии
- КИТ
- Байкал-Сервис
- Энергия
Разница в цене и сроках между ними, как правило, незначительна.
Расчёт стоимости доставки
Каждая ТК считает тарифы самостоятельно.
Мы не оказываем услугу расчёта стоимости доставки, но можем предоставить данные:
- вес груза;
- габариты;
- количество мест.
По этим данным вы самостоятельно рассчитываете стоимость на сайте выбранной ТК.
Страховка груза
Все грузы обязательно страхуем перед передачей ТК.
Куда доставляет ТК
Доставка осуществляется только до терминала вашей ТК в вашем городе.
Доставку до двери вы можете оформить самостоятельно.
Очень важно: проверка груза при получении
Проверяйте груз до выхода с терминала или ПВЗ
- Проверьте целостность коробки или мешка.
- Убедитесь в отсутствии следов вскрытия.
- Проверьте, нет ли порезов, вмятин, намокания.
- Проверьте соответствие количества мест.
Если что-то не так оформляйте акт и претензию на месте
- Не подписывайте документы, если видите повреждения.
- Требуйте составить акт о повреждении.
- Оформляйте претензию на месте получения груза.
- После выхода с терминала или ПВЗ претензию не примут, даже если повреждения очевидные.
Ответственность
- После передачи груза транспортной компании ответственность за сохранность несёт перевозчик.
- Страховой случай рассматривается страховой компанией ТК.
- BabyMaya за порчу и утрату во время перевозки ответственности не несёт.
